Scarlett SALMAN est normalienne (Ens de Cachan/Saclay), agrégée de sciences économiques et sociales. Elle est maître de conférences en sociologie à l'université Gustave-Eiffel et chercheuse au Laboratoire interdisciplinaire sciences innovations sociétés (LISIS).
Conférence : "Les politiques d’entreprise du bien-être au travail : soigner le travail ou les individus ?"
Résumé : Depuis une trentaine d’années, le mal-être et le bien-être au travail sont objets de préoccupations dans les pays anciennement industrialisés et au-delà. Cet intérêt a suscité une multitude d’instruments de mesure, d’interventions expertes, de pratiques professionnelles, qui se déploient en entreprise pour prévenir les risques psychosociaux au travail (RPS), voire pour y promouvoir le bien-être. La plupart des interventions relèvent néanmoins d’approches individuelles, de dispositifs d’écoute, d’accompagnement psychologique ou de formations à la gestion du stress, inégalement proposées aux différentes catégories de salarié·es, en France comme à l’étranger, qui induisent rarement une modification des organisations de travail, seule à même d’agir sur les facteurs primaires de risques. Entre les perspectives de soigner le travail et soigner les individus, de nouvelles régulations sociales ont été inventées.
La conférence prend pour objet ces nouvelles formes de régulation des individus au travail, qui participent des mutations du capitalisme et de l’État social. Elle analyse d’abord ce que je propose d’appeler un tournant personnel du capitalisme, à partir de l’étude d’un dispositif managérial, le coaching. Elle élargit ensuite la focale aux politiques d’entreprise mises en place depuis une quinzaine d’années pour prévenir ou « gérer » les risques psychosociaux et reformulées sous l’angle de la qualité de vie au travail (QVT ou QVCT, qualité de vie et des conditions de travail). Ces politiques sont resituées dans une généalogie puis analysées à partir du cas d’un grand groupe bancaire. La recherche ici présentée entend prendre la mesure de l’individualisation du travail et étudier les dispositifs d’accompagnement comme les propositions de transformation des institutions du travail qui s’y expérimentent.
Publications
Aux bons soins du capitalisme. Le coaching en entreprise. Presses de Sciences po, 2021
Towards a “client professionalization” process ? The case of the institutionalization of executive coaching in France», Journal of Professions and Organization, Volume 6, Issue 3, pp. 286-303, 2019.
« Le coaching, un dispositif d’hygiène psychique au travail ? », Les Dossiers de la DREES, « Santé mentale, expériences du travail, du chômage et de la précarité », n°38, juillet, pp. 74-78, 2019.
« Le travail et les carrières des cadres au prisme du coaching en entreprise. Vers une pacification des rapports sociaux de travail ? », Savoir/Agir, vol. 40, no. 2, « Les cadres pris dans la gestion », numéro coordonné par Hélène Stevens et Laurent Willemez, pp. 37-43, 2017.